家事代行サービスCasy（カジー）で週1回のお料理代行をお願いして1年半以上経ちました。
スポットではなく定期的に継続して利用しているのですから、当然サービス内容には満足しています。
なので、Casy（カジー）は、オススメできるサービスと思ってますが、困ったこととか、改善して欲しいこともあります。
今回は、実際にサービスを利用者として感じていることを、Casy（カジー）の利用を検討している方の参考になるようにまとめてみました。
この記事ではこんな疑問や要望に答えます。
- 家事代行サービスの実際の利用者の口コミレビューを読んでみたい。
- Casy（カジー）のぶっちゃけた評判を知りたい。
- Casy（カジー）をどうやって申し込めばいいのか知りたい。
家事代行サービスCasy（カジー）を使ったら家庭内の雰囲気が改善
我が家は共働き家庭なのですが、Casy（カジー）を利用することになってから、嫁さんがイライラすることが少なくなって家庭内の雰囲気がメチャクチャよくなりましたｗｗ （これはホントに助かりました。）
共働きの場合は、二人とも働いてるから家事は平等のはずなのに、どうしても女性の方が負担が多いとモメがちです。
恥ずかしながら我が家もそんな典型的なパターンの家庭で、家事の分担でモメることが多く、夫婦喧嘩になることもしばしば。そのため、なんとか嫁さんの負担を減らそうとCasy（カジー）を使うようになりました。
毎週決まった曜日に、担当キャストさんに来ていただき、1週間分の作り置きの料理を作ってもらっています。（作り置きしか頼めないのではなく、依頼内容は全て都合に合わせてくれます。）
ご飯を炊いて、味噌汁を作って、あとは作り置きを温めるだけで夕食の準備が完了するので、食事を作る負担はかなり減りました。するとストレスが無くなったのか、嫁さんの機嫌がよくなり家庭内に平和が訪れましたｗｗ
そんな経験からいえますが、家事の負担が多くてストレスを感じている方は、家事代行サービスはマジでオススメします。
家事代行サービスCasy（カジー）を定期利用するまでにあったこと
我が家では2018年2月からCasy（カジー）を利用し始めました。週1回1年半以上利用してきましたが、これまでにあったことをまとめてみます。
1. まずは登録！ それから「お料理代行」を依頼
最初にCasy（カジー）に登録しました。スマホでサイトにアクセスしてFacebookアカウントを利用して新規登録をしましたが、登録はすごく簡単でスグに終わりました。
次に依頼内容を選択。Casy（カジー）には「お料理代行を依頼」「お掃除代行を依頼」「ハウスクリーニングを依頼」の3つのサービスメニューがありますが、我が家はとにかく食事を用意する手間を軽減したいということだったので、迷わず「お料理代行を依頼」を選択。
「利用希望日時」と「利用する人数」、「料理のジャンル」などの希望事項を入力して依頼完了。日にちをいつにするのか少し考えましたが、10分くらいで入力できたと思います。
2. 四人のキャストさんから応募が
依頼をしてからしばらくするとキャストさんから応募がありました。四人から連絡がきましたが、応募があるとメールで知らせてくれるので便利です。
WEBサイトにプロフィールがあり、名前、写真、家事歴、得意な料理、自己紹介を確認することができます。アピールフォトとして料理の写真を載せているキャストさんもいたので参考になりました。
3. まずはスポットで利用してみる
ゆくゆくは定期利用を考えていましたが、初めてなので勝手がわからず不安だったのと、キャストさんとの相性を確認しておきたかったので、まずは1回のみのスポットでお願いすることに。
いずれもよさそうな人で選ぶのに迷いましたが、家事や料理の経験がなるべく豊富そうなキャストさんを選びました。
申込を確定させると、キャストさんとチャットでやり取りができるようになります。希望のメニューや揃える食材、日時などを打ち合わせ、いよいよ初めての利用。
初回は在宅時に来てもらったので、嫁さんがキャストさんに、サービスのことについてあれこれ質問してました。例えばパーティをやるからその時だけ料理を作って欲しいとか、作り置きの料理を作って欲しいとか、和食中心にして欲しいとか、依頼者のオーダーに合わせてサービス内容も臨機応変に変えてくれるようで便利だと思いました。
キャストさんは、以前、居酒屋の厨房で働いていたということで、主婦だけでなくそうした仕事の経験もあると思いますが、とにかく手際がよいのでビックリしました。
3口あるガスコンロをフル回転させ、たくさんの料理を同時進行で次々と作っていきます。2時間の利用でしたがあっという間に料理を仕上げてくれました。
そして最後は、キッチンが普段よりもずっとキレイになるまで掃除をしてくれて終了です。
嫁さんの評価は上々で、サービス内容もキャストさんのことも物凄く気に入ったようでした。
4. 定期利用に申し込み
嫁さんが是非継続したいというので、定期利用に申し込むことにしました。最初に来ていただいた方に引き続きお願いすることにしました。
継続利用では、カギを預けて不在時に作業してもらうことも可能になります。自分がいない間、キャストさんが家に来て作業することに抵抗がある方もいるかもしれませんが、立ち入って欲しくない場所を指定することもできますし、キャストさんはきちんと教育を受けているので安心です。
ちなみに我が家ではこれまで1年半利用してきしたが、不在時に何かあったとかの問題は起こっていません。その点からもオススメできます。
定期利用になると毎週何を作ってもらうのか決めることになりますが、利用日の2日前までにキャストさんから、メニューと用意する食材がチャットで送られてきます。
ある日のメニューとチャットの様子です。全部で7種類の料理を作ってくれました。
作った料理は下の写真のように冷蔵庫にいれておいてくれます。付せんには、料理名と「このソースを絡めて食べる」など食べ方が書いてあります。なかなか親切です。
家事代行サービスCasy（カジー）のよいところ・悪いところ
Casy（カジー）を使い始めて1年半。もちろん、よい点が多いと思うからこそ継続して使ってきたのですが、少し不便だと感じるところもありました。
ということでここでは、これまで使ってきて感じたCasy（カジー）のよいところと、悪いところを整理してみます。
Casy（カジー）のよいところ
まずは、よいところ。
- とにかく便利で非常に助かる
- サービスの自由度が高い
- カギ預かりサービスが便利
- キャストさんの質が高い
家事代行サービスは、特に共働き世帯にとって、非常に便利で助かります。使ってみてわかったのは、家庭円満にもつながること。便利さは、使ってみればわかります。メチャクチャオススメ！
ご家庭の都合に合わせて、キャストさんがサービス内容を変えてくれるので便利。好きな料理も、味付けもお願いすればそれに合わせてくれます。嫌いなものや、アレルギーなども事前に伝えておけば対応してくれます。
鍵預かりサービスを利用すれば、不在時に作業してくれるので、外出も自由にできます。仕事に行っている間に料理を作ってくれるので非常に便利。
実は今のキャストさんは二人目（途中でより家に近いキャストさんに変わった）なのですが、二人ともすごく料理が上手で手際がよくて、色々なメニューを作ってくれます。それに礼儀正しいし、信頼できるとてもよい人です。他の家事代行サービスを使ったことがないので比較はできませんが、Casy（カジー）のキャストさんにはとても満足しています。
Casy（カジー）の悪いところ
続いて、悪いところ。
- カスタマーサービスの対応はイマイチ
- 毎回キャストさんの評価を聞かれるのがウザイ
- 利用エリアが限られる
これまでに二回ほどカスタマーサービスに連絡してますが、対応はあまりよくないです。現場のキャストさんのサービスは臨機応変に変えてくれるのに、会社の対応は通り一遍な感じがしますね。実際にサービスしてくれるのはキャストさんなので、あまり気ならないことですが・・・。
Casy（カジー）では、キャストさんによるサービスが終わった後に、評価を聞くメールが送られてきます。スポットで利用しているのであれば、利用するたびに評価すればいいのですが、我が家のように定期利用している場合でも同じく評価を聞かれます。毎週、毎週送られてくるのでいい加減ウザイです。放っておけば最高評価を勝手につけてくれるので、放置してます。
せっかく便利なCasy（カジー）ですが、日本全国どこからでも利用できるわけではありません。2019年9月現在の対応エリアを以下にまとめておきます。必ず利用前にご確認ください。
Casy（カジー）対応エリア
以下の対応エリア外の方は、Casy（カジー）を利用することができません。登録前に必ず確認しましょう。
東京都対応エリア
港区・新宿区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区・渋谷区・中野区・杉並区・練馬区・台東区・墨田区・江東区・荒川区・足立区・葛飾区・江戸川区・千代田区・中央区・文京区・豊島区・北区・板橋区
三鷹市・調布市・狛江市・府中市・武蔵野市・西東京市・小金井市・小平市・国分寺市・立川市・国立市・八王子市・昭島市・日野市・町田市・稲城市・多摩市・東久留米市・清瀬市・東村山市・東大和市・武蔵村山市・福生市・瑞穂町・羽村市・あきる野市・日の出町・青梅市
神奈川県対応エリア
鶴見区・神奈川区・西区・中区・南区・保土ヶ谷区・港北区・青葉区・都筑区・旭区・緑区・瀬谷区・港南区・磯子区・金沢区・戸塚区・栄区・泉区
幸区・中原区・高津区・宮前区・川崎区・麻生区・多摩区
緑区・中央区・南区
千葉県対応エリア
中央区・花見川区・稲毛区・若葉区・緑区・美浜区
埼玉県対応エリア
浦和区・南区・西区・北区・大宮区・見沼区・中央区・桜区・緑区・岩槻区
大阪府対応エリア
都島区・福島区・此花区・西区・港区・大正区・天王寺区・浪速区・西淀川区・東淀川区・東成区・生野区・旭区・城東区・阿倍野区・住吉区・東住吉区・西成区・淀川区・鶴見区・住之江区・平野区・北区・中央区
堺区・北区・西区・中区・南区・東区
兵庫県対応エリア
垂水区・須磨区・長田区・兵庫区・中央区・灘区・東灘区・北区・西区
京都府対応エリア
上京区・東山区・下京区・南区・伏見区・山科区・西京区・中京区
宮城県対応エリア
青葉区・宮城野区・若林区・太白区・泉区
愛知県対応エリア
千種区・東区・北区・西区・中村区・中区・昭和区・瑞穂区・熱田区・中川区・港区・南区・守山区・緑区・名東区・天白区
家事代行サービスCasy（カジー）利用までの5つのステップ
Casy（カジー）は、以下の5つのステップ利用することができます。
- step.1 会員登録
- step.2 依頼する
- step.3 予約確定
- step.4 サービス実施
- step.5評価
step.1 会員登録
利用するには会員登録が必要です。もちろん無料です。
メールアドレスと郵便番号だけで登録可能。時間にすれば30秒くらいです。
他にもFacebookやLINEのアカウントを利用することもできます。
step.2 依頼
会員登録後、マイページにログインして、依頼内容と希望日時を入力します。金額を確認したら、申し込みます。
初回利用はお試しプランがあるので、お得に試すことができます。
※10月以降は新税率（10%）になります。
※お支払い方法は、クレジットカードのみ。決済はサービス終了後になります。
step.3 予約確定
キャストさんが応募してくるので、誰に依頼するのか決めます。
キャストが確定すると、予約確定のメールが届きます。
step.4 サービス実施
サービス実施までに、チャットでキャストさんと直接やりとりができます。メニューとか掃除して欲しい場所など細かく打合せすることができます。
初めての利用の場合、サービス開始時に家にいなくてはなりません。サービス中や終了時には、外出しても大丈夫です。
step.5 評価
サービスご利用後にメールが届くので、マイページにログインしてキャストの評価をします。
【家事代行Casy（カジー）評判】ユーザーレビューまとめ
家事代行Casy（カジー）を1年半利用して一番良かったのは、家庭内の雰囲気がよくなったことです。家事の負担が減ることでこんなにも生活が変わるのかと思いました。
我が家は、週1回食事の用意をお願いしていますが、掃除の負担が大きいと感じているのであれば、掃除代行を依頼すればいいと思います。
Casy（カジー）はとにかく、利用者側の都合に合わせた使い方ができるのがよいところ。週1回ではなく、2週間に1回でも、月に1回でも、習い事に行くときだけの利用でも、利用回数も自由にカスタマイズできます。
我が家にとって利用してホントによかったと思えるサービスなので、共働き世帯の方には一度使ってみるとそのよさがわかると思います。
Casy（カジー）について詳しいことが知りたい方はこちらからどうぞ。
